英国の緊急警報テスト: ユーザーがテキストを取得できなかった理由を調査する 3 件

ネットワークのユーザーは、10秒間の鋭いトーンを伴うSMSが届かなかったと一斉に報告している

モバイルネットワークのスリーは、英国の新しい全国警報システムの初の全国テストである政府からの緊急警報を多くのユーザーが受信できなかった理由を調査していると述べた。

英国の 4G および 5G ネットワークに接続されているすべてのモバイル デバイスでアラームが午後 3 時に鳴るようにスケジュールされていましたが、10 秒間の鋭い音は何百万人もの人々に届きましたが、一部の人には最大 1 分早く届いたと 3 人のユーザーが報告しました。彼らはそれを受け取らなかったという大衆。

Threeの広報担当者は「多くの顧客がテスト通知を受け取っていないことは承知している」と述べた。 「私たちは政府と緊密に協力してその理由を理解し、システム使用中にこのようなことが起こらないよう努めています。」

政府報道官は、「我々は、これまで行われたこの種の公共通信演習としては最大規模となる、英国全土の緊急警報システムのテストを効果的に完了した。 私たちはモバイルネットワーク事業者と協力して、結果と得られた教訓を検討しています。」

政府関係者によると、一部のモバイルネットワークではごく一部のユーザーがメッセージを受信して​​おらず、この失敗も見直しの一環となるという。

アラートを受信できなかったユーザーの圧倒的多数は Three ネットワークを使用しているようですが、O2 および Vodafone ネットワークの一部のユーザーも困難を報告しました。 携帯電話を 2 年以上ソフトウェア アップデートを受け取っていないユーザー、および 4G または 5G ネットワークの圏内にないユーザーは、ソフトウェア アップデートを正常に受け取ることができないと予想されていました。

一部のユーザーは、事前にアラートをオプトアウトすることを選択しました。 すべての電話機で、ユーザーは「極端な」アラートと「重大な」アラートと呼ばれる、2 番目と 3 番目に高いアラートをオプトアウトできますが、公式には「大統領」と呼ばれるが「政府」という名前に変更された最上位のアラートをオプトアウトするオプションを提供している携帯電話はほとんどありません。 " イギリスで。 このテストは「重大な」警告として送信されました。

ティーチングアシスタントのエマさん（30）は、警報を認識し、備えていたが、警報は決して来なかった。 ロンドン東部のウェストフィールド・ストラットフォード・シティ・モールで買い物をしていた彼女は、「私の携帯電話は準備できていたのにつながらなかったのに、他の人の電話は切れてしまった」と語った。

この警報は陰謀論も引き起こした。 ウェストフィールドの別の買い物客（22）は名前を明かさなかったが、WhatsAppで商品を受け取ったと語った。

「彼らは、何かが起こるから携帯電話をしまったり、電源を切ったり、影響を受けないように公共の場所を避けたりするように言っています」と彼女は言う。 「高齢者にとっては便利かもしれませんが、ソーシャルメディアではすべてがすぐにわかります。」

あるバイラルミームは、ユーザーにアラートをオフにするようアドバイスし、「アラートをオンにすると、モバイルデバイスへのアクセスが許可されることになる」という「細かい文字」を避けるためにアラートをオフにする必要があると誤って主張しました。 そのような小さな文字は存在しません。

政府は日曜夜、ウェールズ語の国家緊急警報テストにスペルミスがあったことを確認した。

「他人は安全です」という英語のフレーズの翻訳において、メッセージには「エライル・イン・ディオゲル」と書かれるべきところが「エライル・イン・フォーゲル」と書かれていたと伝えられている。

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政府報道官は、「技術的ミスにより、ウェールズ語版の緊急検査警報の一単語のスペルが間違っていた」と述べた。

全国的な警戒システムの構築には 10 年以上かかりました。 初期テストは 2013 年に地域に警報を発して始まり、2014 年に発表されたレビューではプログラムを進めることが強く推奨されていました。 「対応担当者は依然として全国的なモバイル警報システムの導入を非常に望んでいる」と同報告書は結論付けた。

「このシステムは、緊急時に人々に具体的な保護行動をとらせる効果的な方法となるでしょう。 重大な課題ではあるものの、決定後 15 分以内に国民に警告を発することは可能であるということで合意が得られました。」